多包工程..最累的是最後一包....
小弟這星期處理某公司電腦系統建置的小工程
也就幾台電腦加上NAS.AP..感覺不到幾個小時就能搞定...
沒想到...真的沒想到...可以有這麼多BUG...
整個環境分成PC級AP分享器加上一台NAS部份~由小弟負責
節費電話加網路部份由某節費電話公司統包
當然網路源頭還要靠種花電信...
然後另外有總機系統..
各包裝機流程是這樣~
首先種花電信最有效率的先將網路安裝完畢..(不就是拉條線接數據機嘛..
再來是節費電話系統加網路系統安裝完畢
接著是總機系統也完成了..
最後輪到小弟的電腦系統..心裡想著都完成了設定一下就沒問題了..
電腦+AP+NAS皆是小弟負責採購.所以整體內網架設很快就搞定了..
著手開始設外網時.問客戶IP是多少.沒想到客戶一問三不知.然後網路公司也沒有留下資料.
好吧.只好默默的打電話問.嗯~固定IP.很快的設定完成~
但..怎麼也連不出去..這時發現種花電信的數據機亮紅燈了...
馬上使用大絕招.將電源OFF/ON...疑...ON不下去
開關卡筍竟然卡不住.我看著那滿身塵土的數據機..心想著這也太扯了吧..
只好用手按住..看著紅燈仍然一閃一閃.
只好拿起電話撥起1~2~3~
電話那頭傳來:請問要網路的附掛電話是.
我:XXXXXXXX
電話那頭:不好意思喔.這支電話是空號耶
我
接線盒上明明就寫著這支電話啊.而且我還正在用這支電話打給你耶..你跟我說是空號.七月早過了好嘛
掛了電話之後我打給自己的手機.號碼沒錯啊.再度撥起123~想說是否剛剛那位客服沒睡飽..
可惜的是換了位客服結果仍然一樣是空號....
這時客戶趕著下班~我告知問題後請客戶先聯絡總機系統廠商處理,我也跟著下班了..
隔天客戶打給我說紅燈沒閃了.問明結果之後.總機系統廠商在某處有一條傳真機的線路.對調就好啦~是種花電信接錯了.
但那個空號又是怎麼回事......
不管..我就再出發完成未完成的工作..
嗯..真的不閃了..看來今天可以完工了..
但是...AP早就設好了..應該直接可以連線了啊.
還是出不去..那直接連種花數據機好了...
仍然完全沒反應..!!!
然道又要打1~2~3~了嘛..
如果是空號那我要怎麼處理..
只好硬著頭皮打..這次學總明了..我不用電話查..我用客戶統編查...
電話另一頭的客服:您的網路是使用浮動IP喔....
我
不是固定IP嘛.只好撥給節費電話公司
再經過了九彎十八拐之後,終於有人理我了..
原來固定IP是他們配發的.嗯~好吧...
所以種花電信的數據機後面是接他們的數據機
這樣了解了..但還是不能上網啊
只好開始查那亂到不得了的線路...
又讓我再度發現一個驚人之舉.!!!
數據機的WAN接到LAN是哪招啊~
趕時間也不是這樣吧.只好默默的準備把線接正確..
就差最後臨門一腳時.客戶說趕著下班...
真好..還可以趕著下班...看來隔天又要再跑一趙..
咻一下就隔天了..
我將線接正確之後.再確認設定都沒問題~
結果還是不能上網....
這次仍然卡在節費公司的數據機上...出不去外網
我決定不再掙扎..直接CALL過去..
客服:好像沒有問題耶.
我:但就是無法上網啊
客服:那我幫你找工程師看看
然後隔了快一小時工程師來電,也說好像沒問題
但就是不能上網啊,所以強烈要求對方過來
結果又從早上拖到下午
對方工程師來了就開始東弄弄西弄弄,我則是默默的看他弄
啊不是沒問題,怎麼也弄了一個多小時....
結果告知是機房設定問題~~~
終於~可以上網了...我的工作也完成了..
到底哪來的這麼多問題可以發生...還是一步步將問題解回去..
empyrean提到:
多包工程..最累的是最後一包
標題下得很精確
最後一包除了自已的工作之外
還得「保證之前所有的系統都運作正確」
唉...
雖未必是最後一包
但這種"蠢"事卻經常作
不過每次都說他們沒問題
結果卻都是他們的問題
所以也常把"種花"的人員叫來罵一頓就是
雖未必是最後一包
前面的做完通常沒問題..因為問題還沒發生..